和酒店行业的很多人打过交道，包括酒店的店长，大堂经理等等，其实任何行业都是以业务做为导向，不懂业务，支持部门就不知道从哪里入手能帮助业务，甚至是不懂业务，导致不同部门之间互相扯皮的问题。几年以前接触过7天酒店招店长，他们新入职的店长必须要轮岗3个月，3个月期间，必须要跟服务员一样，收拾房间，打扫卫生，站前台等等；接触过顺风，他们有些外聘的高管，更不用说中层管理，都需要在他们的物流第一线（不是上门收快递）去熟悉流程和业务。因为只有熟悉了业务流程，才能知道从哪些点出发能帮助业务部门。
对HR来说只有懂业务，才能更好的理解业务部门需要什么样的人。但是因为学校实习，的确是需要看一下整个流程，比如：服务员也有轮岗，客房，餐厅，前台等等，看看每个部门轮岗多久，因为毕竟了解业务的目的还是更好的加强本专业的深入。
