就在今天下午有人给我打电话声称自己是小米金融客服。大致就是说我以前注册过然后现在要注销，否则以后影响征信。随后报出了了我就读的大学，身份证号码以及其他的信息，一字不差。到这里我们的真正的对话开始了。
我：你今年多大
他：（迟疑半秒）和你差不多大
我：你怎么知道我有多大？
他：我有你身份证啊
我：我不知道我的这些个人信息你们是怎么来的，那么如果你是真的，我很感谢你告知我这些事情，我也会去核实解决。如果你是假的，你和我一样大，我劝你找碗干净饭吃，生而为人我劝你善良。
挂断电话
挂完电话后我来到知乎看一下竟然这么多受害者，只想说这些个挨千刀的人。受害的多部分是学生或者刚毕业的没多久工作者。整理了一下思绪，给知友大概说几点如果在接到这样电话怎么去判断真伪。
其实当时那人说完话我就知道是诈骗了，第一是诈骗的级别不是很高，第二是对客服有一点了解。那就说一些客服的知识来提高防骗意识。
第一：首先客服一般不会报出你的全名，而是**先生/**女士
第二：客户核对信息不会自己去报你的信息，而是需要用户自己去报身份信息，比如某某先生，你方便报一下你身份证后六位或者手机号后四位么，我这边给您核对一下个人信息。因为你不报这些个人隐私信息，客户就不会认定你是本人，在不能认定你是本人的情况下，客服先说出个人信息就算是泄露客户隐私。这在客服公司是非常严重的，可以严重到什么程度呢？仅此一条boss可以无薪开除你，如果客户后期投诉，可能还要赔偿。骗子客服之所以一上来把你个人信息说的干干净净，就是为了取得你的信任。
第三：除特殊情况外，客服不能主动挂断用户电话。特殊情况是什么呢，比如客户不停骂人，无理取闹，通话时长非常长等等。总之就是除了非常奇葩的客户以外，话务员不会挂断你的电话，即便是挂断也是礼貌挂机。在一些大公司，客服不仅不能挂断甚至连引导用户挂断的话都不能说。针对骗子客服，你可以直接说他们是骗子，如果骗子感觉被识破了，一般直接就把你电话挂了。
第四：号码分段170开头的全部是虚拟运营商号码，不是实体。遇到这类号码要多留心。个人号码来电涉及到金钱的基本上也是诈骗，回拨后显示是空号基本上也是诈骗，因为做过虚拟号码处理。跟我们接到外卖电话一个道理，当然外卖不是诈骗
以上几条基本上可以帮你大致判断出对方是否是虚假客服，那如果遇到比较专业的诈骗比如他能把以上所有的点都规避了，该怎么办。
第一：保持冷静，无论什么时候保持冷静，放慢回应速度，仔细找出对方对话漏洞，撇开话题，不要按照他的思路走。就算找不出漏洞，也消耗对方的耐心，要让他知道你不是好骗的，时间一长他也就放弃了。
第二：求证，这是一招杀手锏，你不确定的事，你就告诉他现在不方便接电话，晚点让他给你再来电。在此期间去找小米金融客户求证，去网上找这种经历的事件，比如我就来知乎看了一样经历的人后来都发生了什么。更直白点就是报警咨询，警局有专门针对网络诈骗的网警，他们会更专业。
总而言之，诈骗其实本身就是在利用人的人性弱点，比如贪心，恐惧，怜悯等等。而这类诈骗就是利用人们害怕的影响自己征信的恐惧心里，再加上他们针对的就是一些阅历较浅的学生团体，所以这种招数屡试不爽。为了防止我们被骗，我们要提高我们的阅历，学习防骗知识。不是我们的东西不贪图，是我们的东西牢牢把住，让骗子无从下口，努力守好我们的小钱钱。
