看时间，没错，武汉疫情时刻，本来起飞前一天晚上在湖南的我纠结回不回新疆（父母还没有收到延长通知，要回去准备上班）于是看到了国家政策无退票费退票，于是乎联系奥凯航空与智行（上面买的票）一直打电话就没有打通过完全联系不到航班，退票非几乎全价，于是硬着头皮去了长沙机场，最有意思的来了！显示我和我家里人都没有买票！？于是去奥凯柜台，说是航班取消了！？取消了！？完全没有收到短信，完全没有，直到起飞后的现在（八小时之后）依然没有收到短信！柜台说是智行代理的问题，于是之后有去哪网的，携程的，甚至京东上购票的都说没有收到取消短信，我看她逐渐黒下的面孔。我也不知道该说些什么了。柜台还不能退票！于是一直在达客服电话，从携程酒店（其他的都打不进）转国内航线再转智行国内航线（之前线上人工等了一千多位到了我之后人工也没了重新排队，半个小时的呼叫等待，二十多通不一样的号码）终于把票退掉了。
