首先，他们请了很多的客服，而每个客服的能力又不一样，沟通的功力也不同。
其次，他们更多的是在推销产品，而不是真的站在你的立场帮你思考，他们受聘于公司，是有考核的，需要尽快促成，而且推荐的产品都是简单便于统一制作方案的产品，估计一百个人咨询，方案涉及的产品几乎是雷同的。
第三，公司招聘的客服本身流动性就很差，他们本身不是保险业的人，也没有足够的专业知识，以后你的保单服务、理赔协助，更多还是依靠自己去做。
第四，不止一次有咨询过蜗牛的人来我这里再付费咨询，我也不止一次看到他们的方案几乎都是一模一样的，来来去去只有几家公司的产品，这么少的产品根本无法满足各类人群的需求。
他们更多只是一个销售平台的角色，更多是想标准化生产作业一样帮你设计投保方案，而不是一对一的量身定做。
现在某些大V背后都是有资本的，一个大团队在运作。
微信群运营、新媒体运营、各种推广。
Q：你以为粉丝多就专业吗？
A：人家不知道花了多少钱推广
Q：你以为微信群人多就可靠吗？
A：人家有专门的人员来打配合
Q：你以为文章都是本人写的吗？
A：人家有专门的写手
千万不要因为一篇文章点赞高、一个人的粉丝多，就简单粗暴地判断这个人专业。
哪有这么多大V，背后都是有资本的，哪些大V我就不说了，心知肚明。
哪有这么简单就成大V，我写了一千多个回答，写了超过100篇文章，都没有成为大V，这才是没资本、没水分的正常过程。
实际上，知乎上很多保险从业者虽然粉丝少，但写作、回答、方案制作、保单服务都是亲力亲为的，在这些枯燥的日常工作中慢慢地磨砺了他们的专业性。
很多的小团队专业性比这些大V都要强，大V只是抓住了你的从众心理。
如果要来个形象的比喻，
大V像连锁餐饮，快速高效赚钱快；
小团体就像私房菜，用心用意做精致。
当然了，观点肯定有立场，
如果某一天，有资本投资我，我变成大V了，我要做的就是以最快的速度卖出最多的保险；
如果没有投资人，我只能用自己的耐心、温度、暖心、专业来打动客户，才能获得业务量，才能活下去。
不过话说回来，小团体更需要术业有专攻。
保单服务
很多人以为买保险买了就完事，实际上后期服务同样重要，
如果在出险时有足够专业的人能给您理赔协助，无论你投保的是大保险公司，还是小保险公司，理赔过程都会相比自己亲力亲为要更高效。
需要强调的一点，查百度当不了医生，上知乎成不了保险专家
工具以后怎么使用，需要注意什么细节，行外人是很难了解到的；
保险圈内人不是靠对比几个产品，解读几个产品条款就能体现他的专业水平。
中国人喜欢事无巨细都要自己亲力亲为，但老外喜欢交给专业的团队，老外出去办事后面都是一堆专业团队，法律、税务、人力资源等等，
一个人的时间与精力都是有限的，凡事不可能亲力亲为。
起码，找个靠谱的人比自己到处碰壁要省心。
墨菲先生：一对一服务┆您值得拥有
墨菲先生：保险公司拒赔容易吗？理由有哪些？
墨菲先生：为什么重疾险比医疗险贵？
墨菲先生：投保指南：意外险怎么买？
墨菲先生：投保指南：医疗险怎么买？买什么医疗险？
墨菲先生：怎么买重疾险，重疾险怎么买？
墨菲先生：保险怎么买？「守护四宝」不能少
墨菲先生：投保指南：定期寿险与终身寿险怎么买？有什么区别？
墨菲先生：网上买保险靠不靠谱？
墨菲先生：必读：投保时需要注意哪些细节？
墨菲先生：保险合同条款看不懂，哪些才是重点内容？
墨菲先生：买保险要不要看「偿付能力」？
墨菲先生：硬核：91家人身保险公司的注册资金和保费收入
墨菲先生：健康告知是什么？根本没那么多健康体......
墨菲先生：实锤：「不可抗辩」跟「赔不赔」真的没关系
墨菲先生：粗暴谈一次：保险公司会倒闭吗？
墨菲先生：我要理赔，慌得一批：理赔需要什么资料？
墨菲先生：2018理赔年报：赔到没人性，你还怕理赔很难？
墨菲先生：老人家怎么买保险？（附老人伤亡风险分析）
墨菲先生：莫名的CP：商业保险遇上通货膨胀怎么办？
墨菲先生：别再问我：什么产品好？推荐什么保险？
墨菲先生：重疾分不分组：现实在前，理论在后
墨菲先生：理赔难不难？理赔时效如何保证？
墨菲先生：逃离性价比误区，你到底在比什么？
墨菲先生：恶性肿瘤的保险条款与理赔
墨菲先生：肝炎投保指南（乙肝投保）
墨菲先生：高发重疾：为何脑中风180天后才能理赔？
墨菲先生：白血病病理与保险条款解读
墨菲先生：终末期肾病（尿毒症）的保险条款与理赔
墨菲先生：女性投保指南
墨菲先生：非标体福音：智能核保（常见体况核保结论）
墨菲先生：拒保或延期记录，没告知会影响理赔吗？
墨菲先生：质子重离子治疗，是神器OR神话？哪些保险可以报销？
