
满分10分,不吹不黑。4分
1、模式和拼多多一样,主打正品。有品牌有授权就可以申请进驻。优势是请了不少大明星做背书,杨洋什么的~品牌有20多年有历史~至于杨洋和品牌历史能不能助力企业~不得而知
2、平台问题客服解决能力不乐观,如果你在系统找到的客服做沟通,他们会让你加苏宁内部的“豆芽”、加类目QQ群和关注公众号找公众号客服。负责点的会给你一张联系人的表,里面有联系电话和QQ。当然有回复可能会让你找其他两个平台的人资讯。就是你找豆芽,豆芽让你找系统客服,系统客服让你找公众号客服,嗯如此循环。
有一点哦,平台请的工作人员解决问题回答让人觉得极度没有礼貌,嗯、哦、可以、不可~
能多短不会给你说一个字。让你觉得你不是在一个有20多年的才品牌上做咨询,感觉像和一些办事大厅的人员说话。一脸不屑你们怎么会进驻这个平台~
公众号~
豆芽~~
豆芽、公众号的客服,你可以留言也可以@群管,回复不回复看你幸运不幸运。豆芽都是商家在自嗨,留言能回复 都是要看你当天的幸运额度。QQ类目群,永远是禁言状态。如下
3、豆芽里面的类目负责人,具体负责什么看不懂,一些的平台操作你问他,他都会让你在群里问其他商家如何操作或者干脆回答不懂。
4、豆芽和QQ群更多是企业需要上一些产品运营。一些常规的开店、操作设置都不会有人回复。比如某个分类有需要什么产品,群管就会在群里发通知,我要上什么产品,有的联系我。所以豆芽QQ群实际是一个他们平台运营发通知和收集某个阶段活动需要什么产品的一个广播平台。
对于一个刚进驻的小白,除了你的商品适合上某个活动外,你其他的问题你需要绕很多才能找到帮你解决问题的人。
所以如果正要考虑要不要入驻的,可以评估下。当然如果有企业刚好有人联系你入驻的话,开店、运营都全包的话,可以考虑下,因为不需要你去通关打怪物一样找客服解决问题。有人会帮你去绕那些弯子~~至于能不能做好,我也不知道。
苏宁易购入驻就是个坑。退保证金退了很长时间的比比皆是。你在他们的豆芽群,平均每周都可以看到很多“伤家”说找不到对应的人来处理退款。
就里面的国际版块,苏宁国际食品保健群,商家运营王宇服务相当差,专业不专业不清楚,就一个运营都可以把商家心堵死死的。
瞧他说的话这算辱骂吗?真想一大耳光打上去。不要说怎么不投诉他,苏宁没有一个好的机制,他们也没有保护商家的机制让人去投诉这种运营。都怕他这种人给小鞋穿。
可怜“伤家”们敢怒不敢言。继续运营,对接的是这种话都说不清的带着强烈个人情感的平台运营,心堵。不运营,申请退店,退个猴年马月。
你说这种平台还要不要去经营?怎么样做,“伤家”都堵心!
