天猫有没有在线的人工客服？ 时间：2026-10-24 16:09:00 浏览：914次 有的，就是不好找第一层是自动回复机器人第二层是外包的挡客客服第三层才是淘宝自己的客服也就是说，如果你找到人工客服，基本是第二层，这种客服的作用是挡客，无任何实际权利，顶多你某些功能不会，给你指指路，你要有急事直接让他们给提交到主管就是第三层哪里。我以前读大学的时候就做过第二层的客服，基本都是大学生和宝妈。 标签：天猫,客服,在线
