蛰伏了一年多，差不多可以回答这个问题了。
先来看一组数据，截止2016年全国正规（具代理资格）的专利事务所，据统计接近1500家（详见炮制IP：创业维艰：从青铜到王者的全国事务所打怪晋级之路），2017年新增了200多家，目前达到1694家（2015-09-25日的数据）。
就身边了解到的专利事务所市场而言，大体观感是这样：
（１）约有20％的事务所未采用任何专业软件进行管理地，换句话说，每5家事务所中，约有1家采用excel表进行管理；
（２）剩下80％采用专业软件的事务所中，约有30%使用了官方性质的EAC，（EAC（专利电子申请客户端管理系统）_百度百科），其它多半在使用的软件主要是一些传统的知识产权管理软件提供商，而其中又有少部分采用了自己开发，或在上述知识产权管理软件提供商提供的软件基础上进行定制开发的模式。
顺便提一句，上面这个统计依据的是个人的经验推测，并没有官方公开的统计依据，但也符合一般的推测，比如：
A、通常来讲，一家新开的事务所在1-2年内使用专业的专利管理软件的意愿并不强，假定这个时间为1.5年，那么在过去1.5年里全国新开的事务所的数目也约在300家左右，符合上述推测；
B、根据一般经验，一家新家的事务所在代理量小于200件的前提下使用专利管理软件的意愿也不强。根据个人统计，2015全国事务所代理量中位数（1694/2）为517件，按照正态分布，每年代理量少于或等于200件的专利事务所的数目约为300家，同样符合上述推测。
C、根据一般经验，一家事务所只有在代理量接近2000件的情况下，其业务模式才会趋向于复杂化，以至于市场上通用的知识产权管理软件提供商提供的软件也难以满足其个性化的需求（如涉外流程、复杂的请款及费用复核流程），并有必要自已开发或定制软件。根据下面这个图所示（也是我个人的统计），满足这个条件的事务所位处黄金与白金之间的区间，绝对数在150-200家之间，保守看只占全国代理事务所10%的市场：
总结一下，全国事务所使用软件情况的大致分布是：
20%--直接采用excel管理；
30%--采用官方背景的EAC软件；
40-50%--采用市面上知识产权管理软件提供商提供的软件；
10%--采用定制化市面上知识产权管理软件提供商提供的软件，或者自己开发。
好，正式切入问题。
从提升效率的角度看，excel<EAC<知识产权管理软件提供商。
得出这个结论简单，甚至都不用比较来比较去，做什么软件测评这样的技术活。原因只有一个，那就是经济学的理性人决择模型。
excel和EAC是免费的，EAC甚至是官方在推行的，经常面向代理机构举办免费的培训课程（甚至还包食宿），而知识产权管理软件提供商所出售的却是付费的。
而事务所在做出选择时是要付出成本的，他们已经用白花花的银子做出了最理性的选择。
现在问题开始变成了在知识产权管理软件提供商提供的软件中，效率比较高的有哪些？
我的回答是这个问题见仁见智，各家提供的软件大体类似，当然从ERP管理软件的角度看，都能提高效率。
目前市面上的知识产权管理软件开发厂家并不多，真正在做这个事情的不会超过十家，毕竟这是个并不大，甚至可以说是比较小的市场。
不考虑排名的厂商包括了：某为、某先、某速、某芽；
实用不贵，专业靠谱，在下专注做了5年的红坚果知识产权管理系统|红坚果知识产权管理系统。
效率这回事，在我做知识产权软件过程中，除了解决实际的问题，如：
（1）多人协作；
（2）时限提醒；
（3）数据导入、查询、删选、导出（典型的如收文发文）外；
不容忽视的一点还在于：软件的学习成本和操作便携性，毕竟人人时间有限，如果一个软件有极其完善的功能，却也要付出极高的学习成本来适应它，那也算不上是真正有效率的软件。
真正好知识产权管理软件在我看来，除了数据安全、功能强大外，很重要的一点还在于，如何做到让：用户进入即用，用户用完即走。
这也是过去两三年一直贯注在产品中一贯的思维。
几张图结束本话题（点击看到大图）：
1、用户可对“我的任务”进行筛选及操作（如转出，发送核稿，发送邮件等）
2、与专利案件相绑定的强大邮件功能
3、通过客户端实现与CPC的数据导通
4、自动发文规则设定，实现将收到的通知书通过内嵌邮件发送给指定客户
5、年费自动监控（同样可将监控到的年费项目通过内嵌邮件发送给客户进行评估）
以上，欢迎关注我在：
知乎专栏：炮老板聊IP
个人公众号：炮老板(bosslin2019)，每周1篇原创文章关注创业IP、专利与创新。
