
摘自黎万强《参与感》:
小米的论坛起步很粗糙,从2010年8月16日开始,后台只有一个工程师,利用开源论坛的代码简单配置一下就上线了。论坛的注册用户第一个月只有100多人。那个时候小米公司只有几十个员工,绝大多数都是工程师和设计师,根本没有人会运营论坛,我们找了一个工程师,在本职工作之余,来尝试运营这个论坛。
在今天,开源的论坛程序在功能上和玩法上其实已经非常完善,甚至可以说是过剩:用户等级、用户积分、虚拟货币、勋章、论坛任务、投票、抽奖……单纯的从功能上来说,小米论坛4年多来的发展,做的大多数事情也没有超出这些范畴。但是短短近4年时间里,小米论坛已经拥有注册用户2000万,总发帖量超过2亿帖。从域名到版面,从频道到内容,和我们的MIUI每周更新一样,小米论坛也在不断的创新和试错之中,不断改进。
超过2000万用户的论坛,如何构建用户关系是最关键的,应该是金字塔形,主要是让用户去帮助和管理用户,官方团队反而要在背后辅助论坛的核心用户团队。
