2020.8.11 我发现我答案说的口红店家改成这个名字了
2020.3.26 我那个海关是百度搜的个人跨境电商海关申报记录，不一定啥都有记录啊。我只能说有的东西我是有记录的
2020.7.22 个人跨境电商海关申报记录只有保税区有记录 好像
本人保证此回答完全属实，有任何问题愿意承担法律责任。
说一下这两家都是第三方，你要来杠第三方商家不是京东划走不谢，没人逼着你看。难道第三方商家就可以在京东上售假吗？
总结给不想详情看的人，双十一两个京东订单韵达国际都未能在海关查询到报关记录，口红在心心美妆上鉴定为假，商家与京东不给予承认。现在色两个商家都是惜字如金，不给予答复。
我双十一在京东第三方商家乐芭良品海外专营店购买了两只口红
后续收到货后，闲来无事查询了我个人海关报关记录未查询到报关记录从而开始了我的疑惑。我第一时间反应给客服上报给了经理，经理致电我说这是他们第一次遇到这种情况要和韵达国际核实情况。当天晚上我查了小红书上各种鉴定真假的帖子，初步觉得为假，在朋友推荐下到了心心美妆进行了鉴定得出结果也为假。可无奈商家与京东都不认定此鉴定的可靠性。
然后可笑的来了，客服答不对题的一会后我受不了要求与他们经理沟通，经理不承认为假，要秉着他们良好的客户体验让我退货，然后他个人送我一只口红，重点来了我问他这只口红能不能支持心心美妆鉴定，这个结果是支持。我不同意这个方案，他提出来第二个方案：退换货，换的货这时候也能够支持心心美妆的鉴定了。为何前面的不支持后面就能够支持了呢？疑点一
疑点二：为何我从11.26下午六点多提出让他们解释为何快递从香港发出经过深圳海关的清关我这里却查询不到到现在11.30 下午四点，也不能提供给我报关记录？ 同时请问有从事海关等业务的大佬们，这个有这么难提供吗？
在11.30 15:15分的时候 京东纠纷专员的电话来了，一样一口否定心心美妆的鉴定报告，并已心心美妆的鉴定报告不具有法律效应拒绝承认商品有问题，还是提出商品不满意能够退换货运费他们承担，我不接受，她又提出给我一张50元的卷，请问京东第三方商家出现明显售假而且我这里有这么多疑点的情况下只是用50块来堵别人的嘴吗？
在我不接受商家售后经理的方案后，商家对我提出的种种疑问都不做任何一点回答了。这就是京东对于商家的包容吗？此店铺一样在京东推荐上面，活动页面也还是他们，京东推荐我们购买商品和快递有问题的海淘吗。
在我提出问题四天后的今天，京东与商家除了提供了三套解决方案后未有任何实际性的举动。也不能告诉我有哪些他们能够接受认定的鉴定机构！
此商家因为对我漏发，所以补发给我了，那个快递包裹我拿着并未拆开保存完好，同时也推荐各位大佬推荐鉴定机构好让我好好鉴定。
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我在说双十一在京东遇到的第二个问题订单
同样查询到海关没有申报记录，询问客服直接不做任何回答，申请纠纷专员介入，专员让在11.29号前提供海关申报记录，到了现在11.30并未提供出海关申报记录，回答就是海关能在快递页面查询到。
到现在未能提供申报记录不能自证自己现在也与口红商家一样，不进行任何回复。
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这可能就是京东对于京东第三方商家的包容吧，嘴上说着京东没有假货，出现了问题是处理确是这么的慢这么的让人无话可说
对于京东专员的通话记录我全有录音，还有口红商家售后经理提出他的解决方案的通话我也有录音。此次在京东购物维权是否成功不管有没有人看我我一定如实说完。这是我第一次这么认真去维权，同时也绝对不是是最后一次！
欢迎转载！如有质疑欢迎与我对质！
希望京东能给我一个满意的答案，谢谢 @京东客服 @京东数科
更新1 口红纠纷专员一口咬定不是假货不承认心心美妆鉴定，现在愿意给我100元优惠卷补助了，
并且到现在为止还不能给我提供出报关记录
更新2 第一 口红我接受了他们退换货，换成能够支持心心美妆鉴定的口红并补偿100元。不是我觉得货真，而是怕他们到后面踢皮球直接不处理我了。
第二 面膜订单在我点了问题未解决还是强行将问题点了解决了
你们糊弄不过去就直接这样的吗 @京东客服 你们也太棒了。
结尾 换货两根口红鉴定为真但没有礼盒
发的是顺丰应该不是走跨境电商这个模式毕竟刚刚被税了150 在发票上他一共花了445港币 顺丰44元 就算没被税不需要发顺丰，他也同样不能获得这个价格的口红来出售 自我分析觉得这家口红店基本售假无疑 不排除我分析错误的情况
面膜的不了了之实在没精力再去和那些不怎么想来解决事情只会踢皮球的客服说话了
增加趣事2020.6.13
我买了一个sesderma的身体乳和防晒啥的 在一家旗舰店然后突然想换自营买了
申请完他们给我发的快递就会瞬移了
突然发现 我还是很年轻啊
