@众托帮
@水滴互助
我来回答一下。调查费需要帮友自己出，这是目前互助平台的潜规则。在你加入之时，他们是不会特别明示给你看的。你所听到的绝对是满满的爱心和无比的伟大。。。。。。而调查之后是否理赔就要看实际结果。并且不论结果如何，3000元是不退的。
我是在2016年7月底了解到众托帮的，经过一番了解之后，加入了，并将家人以及亲朋都邀请加入。之后也一直在关注，把它当作一种一年期的重疾险尝试一下也未尝不可。但转折点就在于众托帮在去年年底改规则了。将原先的定额给付改为实报实销。他们的解答是：有些病本来只需要10万的治疗费，但通过众托帮可以获得30万，他们觉得这样不公平。言下之意，好像生病的"帮友"通过众托帮申请理赔后还赚了钱！ 我就搞不明白了，罹患重疾的人除了住院治疗之外，更多地是后期康复治疗和营养保健，不仅仅是住院那点费用的。还有无法工作，无收入，很多需要用钱的地方。帮友们通过这么一个平台获得一笔款项为自己家庭解忧，是非常好的事情，怎么就变成你们客服口中的不公平了？
还有，众托帮的客服人员口气强硬，压根没有听取帮友意见的兴趣，并口口声声说更改规则是全体帮友同意通过的。并极力陈述现行规则的优点。我实在不敢苟同。
第一，我之所以加入众托帮，就是看中的定额给付和互帮互助，透明公开，压根没想过生病的帮友会通过这平台“赚钱”，我自己也深知一个身患重疾的家庭是如何急需这笔钱。
第二，你们现在更改的这个“实报实销”制度，并且分多次报销，我实在不感兴趣。因为目前市面上流行的百万医疗险很便宜，并且人家涵盖一般住院医疗。你这个必须罹患重疾，住院治疗以后才能报销，并且是实报实销，用多少报多少。我和我的家人已经有了商业医疗险，尽管众托帮客服说他们这边和商保不冲突，可以分别理赔。但我的想法是：得了重疾，住院治疗是必须，那出院之后呢，康复费、营养费、收入损失等等，你们众托帮压根不报销的。我已经有了医疗险，我不稀罕重复报销的这点钱，闹心！所以我坚决退出。
第三，众托帮的高层是否认真听取了众多“帮友”的心声，是否做了充分的市场调研？你们这么随意地更改规则，是否能获得帮友们的支持？现实结果是，众多帮友拿脚投票：众托帮的成员由去年的1千万人，锐减至现在的270多万，并且在不断流失。“作死”的节奏呀！是哪个糊涂蛋做的这个决定，朝令夕改，自掘坟墓
第四，获得一个客户很难，失去一个客户容易。并且一旦失去，永远都别想他回归，更可怕的是失去一群人呀！乔克，你想过这个问题吗？会员增加到1千万人你用了1年多的时间。但你从1千万跌到270万的时候只用了不到半年，并且跌到百万以下也为期不远了。我是该恭喜你呢，还是贺喜你咧？！
作为“帮友“，我真的是不忍心众托帮沦落到如此田地，人家水滴已经接近1千5百万会员了。一涨一跌，差距如此之大，无语无颜。。。。。。。。。。。。
