利益相关：我们也做宜家风格设计服务。
从问题题干和描述来看，题主貌似对宜家不是很了解。
不过，题干是问设计，那就说设计吧。
原则上讲，宜家商场不提供面向普通顾客的个性化设计服务。
这里说的设计是普通顾客需要的家居设计，不讨论公司业务和厨房设计。
为什么宜家不开展设计服务呢？
总的来说，因为不符合宜家一贯的经营理念。
从设计工作本身来说，
家居设计属于服务业。每个案例之间的共性少，个性多，基本每个过程都需要“人”来完成，有大量的需要沟通的、主观的细节，不可控的因素很多。
而且，如果提供设计服务，就意味着更多的责任：
万一出现设计事故，顾客要求设计团队（也就是商场）负责，怎么办？
万一设计好了，送货安装完毕，顾客觉得不好，要求退货怎么办？
商场背锅吗？那就意味着会额外增加成本。
从宜家商场自身来说，
宜家商场不是设计类的服务行业，而是销售主导的零售行业，以营业额为核心考核目标。
商场内部编制基本严格固定，非常看重人效数据（平均每人贡献的营业额）。
商场现在自有的设计部，主要是针对商场内部样板间里的家具和软装陈设，工作量已经很大，无法再提供对外的设计服务。更何况，他们并不是传统装修设计行业的设计师，对家装过程的了解有限，是否能胜任装修设计服务仍然存疑。
如果要开展对外的设计服务，商场需要重新培养新的设计团队。
综合这两点，面对顾客的设计需求，宜家就会考虑：
增加设计师岗位，能提高销售数据吗？
会不会费力不讨好，额外增加成本，拉低平均人效？
……
综合各种考虑，宜家就没有大规模的推出设计服务。
依然延续原来的模式，用样板间展示家居设计方案，顾客满意，自发的按照样板间购买产品。
也就是，我们做好很多种设计方案，顾客来看，觉得好的话就买回去。
但是你想我们去你家专门设计，对不起，暂不支持。
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上文结尾，我说宜家没有大规模的推出设计服务。
那有小规模的咯？
嗯，宜家目前在部分商场推出了设计服务试点，例如北京西红门商场。
宜家装饰设计服务
作为同行，我们去实地调研过。
说实话，去完之后，我们觉得我们自己的设计服务真是太良心了。。
那宜家的设计服务到底怎么样？
1、设计服务单一。
注意：开篇提示顾客，宜家商场设计服务不包含基础装修设计部分。
需要顾客硬装完成之后才能开始设计，也就是提供的是家具陈设方案。
不申请的话，不提供上门测量，需要顾客提供房屋户型尺寸。
设计完成的效果主要是平面布局+家具示意图。
去咨询的时候，回复说设计方案是没有全局效果。
我们做陈设设计服务，还有多出来的关键一步——全局效果呈现，就是sketchup完成的全屋效果，源文件是3D的可以360度观察，也提供给业主。
具体介绍在这里：软装陈设设计
另外，我们还提供包含基础施工设计部分的整体装修设计服务，整体家装设计
2、设计费真的很贵很贵。
100平米的房子，套内面积一般在70-80之间。
那设计费是4000（说明下，他们可以只算实际设计的面积，例如厨房卫生间都可以扣除，只算客餐厅、书房、卧室）。
嗯，对于一套家具陈设方案来说，这真的很贵很贵了。
我们的陈设设计服务是800-1000，还要多一个费时费力的关键设计项目，提供更多的设计内容。
不行，是时候涨价了。。
不过，宜家在这里提供了一个优惠。
这个购物满额，额外多说两句。
建筑面积100平的房子，就按照设计费4000设计面积40-70，家具都买宜家的话，预算也就在2.5万上下，稍微好点的话3万就差不多，超过4万的可能性微乎其微（要不就不来买宜家了）。
但是如果你想要那张4K的购物卡，那你就要买够4万的东西。
然后会送你一张购物卡，你再来买4K的东西。
这个当时我问过设计部员工，预算不到买不够怎么办。得到的回答是这样的：
你看，你们可以买两个好点的床垫，赫森的床垫就很好嘛，一个大概5000两个就是1万……
看到这里，想必大家都能明白了：
宜家的设计服务，根本上，还是为了促进产品销售。
这是宜家内部考核,KPI决定的。
等等，以提高销售业绩为目的的设计服务？
哪里有点不对劲。。
另外，据说商场的设计大叔（年龄40岁左右），其实是团购部经理。。
我们的一个设计顾客，她原来有一套房子是商场设计的。
建筑面积137，设计费8000。
然后为了购物卡，那位女士真的买了80000的东西。
80000，套内面积120的三室户型，买宜家，花了80000…
没办法，不要购物卡了？8000扔了更可惜…
目前我们设计方案中，采购最多一次的订单，今年的陈设设计顾客，家具加部分软装，总价是8.1万，建筑面积230平的复式，全部宜家中端以上产品，少部分斯德哥尔摩系列。实景如下
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在国外，宜家是不提供设计服务的。
西方国家的整体家居生活水平要比国内发达，也更成熟。
理念上，他们也更喜欢自主选择和搭配，甚至包括后期的送货安装都是自己完成。
所以宜家一直没有关注这个维度，也从来没想过开展这类服务。
但是到中国之后的情况不一样。
先得承认，我们国民整体家居水平不高。
近年来，大家都住进楼房之后，很多人开始觉醒，希望追求更好的家居环境。
但是由于理念（不爱自己动手）、审美眼光（色彩风格搭配）以及没有时间等因素，国内顾客更倾向于选择专门的设计服务。
也是基于此，宜家开始了在国内的试点。
不过，就目前来看，宜家需要转变对于设计部门的态度。
如果要做，就放弃销售为主导的KPI，为顾客考虑，做出真正的好设计。毕竟，设计也是产品。
这才是我印象里一直喜欢的那个宜家。
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1、并不想和宜家有冲突，也没有实力。。
2、正好做的是同样的服务，难免拿出来比较。实话实说，尽量客观。
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设计DIY：
有何较简单设计软件适合装修设计菜鸟进行自己家的装修设计？
装修全用宜家是否合适？
搁架：
2016.8.14 | 消灭大白墙之艾格特搁架 - 宜家这点事儿 - 知乎专栏
衣柜：
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