360在线客服系统是由上海岚天信息科技有限公司推出的在线客服平台，年度服务费原价360元，优惠价88元。该系统通过即时通讯、访客监控、数据中心、知识库及网页电话功能模块，帮助企业提升运营效率与客户转换率，降低用户流失率。兼容腾讯QQ、MSN、阿里旺旺等第三方沟通工具，支持全链路追踪访客来源、访问路径及页面停留时长 。
系统提供覆盖售前咨询、服务跟踪、售后支持的一站式解决方案，包含邀请对话、消息预知、客服管理等功能模块。通过会话次数统计与客户行为分析，精准评估网络推广效果，实时采集访客IP地址、来源地区及客服人员工作状态等数据 。内置知识库管理系统支持自助答疑，企业用户可选择买两年送一年、买五年送终身等阶梯式优惠方案 。
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