消费者心理学(2021年中国人民大学出版社出版的图书)

消费者心理学(2021年中国人民大学出版社出版的图书)

《消费者心理学》是2021年由中国人民大学出版社出版的图书。

该书以消费者心理现象及行为规律为研究对象,涵盖内部因素(需要动机、心理活动、个性特征、生理因素)与外部因素(社会、市场、商品、自然因素)。学科发展历经萌芽时期(1930年以前)、显著发展时期(1930-1960年)和地位确立时期(1960年以来),其中1960年美国心理学会消费者心理学分会成立为标志性事件。书中分析了考特勒行为选择模式、恩格尔模式等经典理论,提出消费者行为的自主性、有因性、目的性及持续性特点,并整合心理学、社会学、文化人类学等多学科研究成果。研究原则包括格式塔原则、形象与象征主义原则,列举观察法、问卷法、实验法等研究方法。

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