你用世纪佳缘或者百合网吗?

你用世纪佳缘或者百合网吗?

不用,因为没法用。讲一下自己对婚恋市场的理解,这能够更好讲述为什么“没法用”。

先说关于媒婆的两个故事:

“王婆只在茶局里张时,冷眼睃见西门庆又在门前踅过东去又看一看……西门庆笑将起来,去身边摸出一两来银子递与王婆,说道:“乾娘,权收了做茶钱。””

“王婆笑道:“老身为头是做媒;……西门庆道:“乾娘,端的与我说得成时,便送十两银子与你做棺材本。””

——《水浒传》第二十四回“王婆贪贿说风情 郓哥不忿闹茶肆”

“崔(莺莺)之婢曰红娘,(张)生私为之礼者数四,乘间遂道其衷。”

——《莺莺传》(《西厢记》前身)

我们把促成男女姻缘的中间人称为“红娘”或“王(媒)婆”,这两个词分别出自明代《水浒传》和元代《莺莺传》,他们提供了男女之间的沟通渠道,并收取费用。婚介服务渊远流长的历史说明了这是一个坚实的需求,一个稳固的市场。

在互联网兴起之前的80,90年代,婚介服务分别以“婚介所”和“媒婆”的形态存在于城市和乡村。他们提供的服务主要是两类。

1

卖沟通方式:用候选人吸引客户->客户付费获取沟通方式。例如一个男性客户A走近了婚介所,婚介拿出一个带有照片和基本资料的会员名册展示给A,A觉得很心动,付费加入会员以获取沟通资格,开始沟通;在乡村这个流程变成了,媒婆B知道你家儿子长大了,上门跟你聊聊“村尾张家女儿初长成,模样俊得很”,你支付礼品等现金等价物让媒婆上门说媒,买到了沟通方式。第一类服务到此为止,你付费买到了你需要的沟通方式,不保证成功率。

2

婚姻中介:媒婆B说媒成功,你需要为你儿子支付一笔酬谢媒婆的费用,这是约定俗成的规矩,而这笔费用往往较大。现代婚介所也是这样,很多婚介所给出的宣传语就是“不结婚不收费”

在互联网时代,sjjy,bh,zhenai,youyuan等服务的兴起,在一定程度上“改良”了这个市场的商业模式,以最早的世纪佳缘为例,标准服务流程是:用户注册->二十个美女给你发消息/语音->付费成为会员以查看消息/收听语音。到此整个第一类商业模式“卖沟通方式”打完收工。

说“改良”是因为这样的产品形态极高的提升了这一市场的盈利能力,以至于现在有多家婚恋上市公司;打引号的原因也很简单,用户体验太太太太太太TMD差了!

互联网技术极大地提高了信息的格式化索引和获取效率,所以会导致很多问题被放大,比如假资料。传统的婚介所也会提供假资料,但是规模有限,而且由于信息传播的不顺畅,导致大家并不会充分意识到这个问题。到了互联网时代大家会对假资料反馈更激烈。你去看app store下面这些产品的差评,基本脱离不了一个“骗”字。极端的用户会认为他们“90%的id都是骗子”

骗子们(茶托,酒托,饭托,微商,炒股开户,炒金开户等)会用网上找的网红资料冒充用户(一般为女性),进行行骗。而这一行为恰好又解决了婚恋网站的一部分运营工作,反正我需要假资料去引导用户付费。我自己去做假资料或机器人还面临政府法规对上市企业的监管问题,让骗子来做是最方便的,而且骗子也会充会员,增加营收。风险小,收益高,何乐而不为。

骗子会选择婚恋网站作为主营销渠道的原因有多种:需求强,易受骗(荷尔蒙直冲大脑是很麻烦的);足够大的量(一天给500个男的打招呼,100个回复,50个加QQ,10个上当受骗);成本低廉(几台电脑,500块钱底薪的抠脚大汉)。这一切都让“骗子”的生意能顺畅运行。

不管怎样,最后婚恋网站和“托”形成了互为“鱼水”的共生关系。你看,本来找对象就很麻烦了,你们还这样,体验能好么?

第二类商业模式“促成婚姻的中介费”是现在婚恋网站服务商在努力转型的方向,你可以问问你身边的单身朋友,或者朋友的单身朋友。我随便问了几个,身边二度或者三度的单身朋友花一两万,甚至四万去购买”人工红娘“服务的,有5个人。。。所以现在婚恋服务商开始用自己的品牌收购兼并线下婚介所,用一定的成功率保证,提供更好的服务,来销售更高的单价。看起来商业效果还是不错。

但对于第二类服务,很多用户也有严重的“受骗感”,因为用户付出这么高的价格,是为了找到自己满意的对象。但婚恋是双方的,对方也得看上你啊。如果极端化择偶条件的话,我也可以付10万,前提是你能找个林志玲跟我结婚,然而你并不能找到林志玲,对吧。我的付费没有买到我需要的服务,我受骗了。

所以上面说的这5个朋友基本上对这项服务,都是给予差评。严格说这并不能全怪罪到婚恋服务商,毕竟婚恋是“人类这一最具理性的动物所做出的最不理性的行为”。不信你去搜搜“相亲 吐槽”,相亲之后的吐槽多如过江之鲫。但你要相信,你叔叔阿姨会介绍你们两个去相亲,说明在第三方看来,你们的各种条件是匹配的。但是由于人习惯性地过高估自己和低估他人,满意的相亲比例自然非常低。

和标准化服务不一样,婚恋服务商本质上无法解决让你“看对眼”地问题(或许AI技术的持续研发某一天能解决?),他或者用各种方式劝你改变择偶标准,或者干脆就是拖延了事,给你介绍见面的人完全不可能符合你的标准。因此用户很难满意,你不会对微信失望,因为他只要快速准确的传递信息就可以了;但你会对世纪百合失望,因为他很难满足你的需求:比如我要找个林志玲。

而这一切又让用户对婚恋服务敬而远之,无法唤起用户的使用热情。这就是延续几千年的婚恋市场现状,很痛很痒很糟糕。

有没有可能,出现一个清新明朗的新形态产品,给婚恋这件事带来一些改变?

(这应该是一个什么样的产品?)