拨打12315投诉京东有用吗?

拨打12315投诉京东有用吗?

小事有用,大事没卵用。

以下事件我就简述了,因为和京东各个方面说太多次,累了。

2015年10月,我移动硬盘里面一堆资料和已故爷爷和父亲的照片,突然读不出来了以后,返回去维修,京东客服说要给我换新,我说里面资料很重要,千万别帮我换新。京东能修修,不能修寄回来我自己修。

然后这牛逼的客服帮我给返厂了。问之,公司流程,有维修单必须处理。

刘强东的流程管理太特么牛逼了。

当时我就崩溃了,资料还其次,亲人的照片真的就再也没有了。

当时我砍了他们的心情都有。

注意啊,现在是2017年,2015年到2017年,奶茶妹妹已经是奶茶少妇了,而我和京东拉锯到现在,没有结果。

而且京东干的事情还特牛逼,让我充分认识到了什么叫世道险恶和什么叫流氓。

京东一开始觉得我要的赔偿方案有点多。互联网行业工作的里面的资料怎么也得值个万把块吧,我父亲和我爷爷的照片说是说无价,但是我要真要个几万十几万的那才是狮子大开口。赔个1w,多吗?

再不济,觉得1w多了,那也可以沟通。或者认错。最后京东的人一点都没觉得自己有错。了不起就是一句,对不起先生,很抱歉先生。

再再后来就是完全是我无理取闹了。

后来几乎过几天对方就会打电话来花半个小时和我车轱辘,我真的是每次电话一通内心就狂难受,但是又不想没有结果,亲人的照片这么白白没了很不甘心,于是傻逼一样的和对方这样扯皮了一年多。

京东的赔偿方案在半年里从50元代金券变成了100代金券,再变到150代金券,再花了近一年,变成了500元代金券。牛逼的不要不要的。

关于解决问题,我也给出他们好几个方案,但是对方根本都不带睬你的。最后从客服换成“客户服务专员”。实际上这完全就是“气死客户专员”除了每天车轱辘话,没有别的。

那客户关怀专员说我电话里说了让他们换新。我让他们拿电话录音,他们就是没有权限啊巴拉巴拉。后来知道我当时用的手机没有电话录音,就开始暗戳戳的暗示我没有证据,拿他们没办法。说话阴阳怪气。再后面的每通电话我都有录音。感兴趣的话我可以放出来让大家听听京东的客服是有多贱搓搓的。

然后天天给你发短信,要你接受他们赔偿500块的要求,完全没有其他商量的余地。

最后我不堪其扰,加了短信上的微信。等下上截图,给你们看看京东客服人员的嘴脸。

最开始我是觉得都是公司上班的,为难他们不应该,我心里再气都自己忍了。后来一年几十通电话下来我真的火气很大,也偶尔会爆发一下。

我劝大家,不要因为怕影响这些客服的工作而心软,因为对方根本不在乎你的问题也不对你有任何的同情。京东客服的拿手好戏就是装怂,让你站到道德的谷底然后自己认栽。

最重要的是出现问题了,从一开始的电话就要录音,有任何证据自己保护好,不要对京东抱有任何一点点的幻想。

精彩截图:

下面是和客服沟通了大半年以后没招了,指望一下微博吧。

微博客服也完全不鸟人了。

这是16年6月的截图,还在处理中,实际上到2017年6月份也是在处理中的。

呵呵,你不接受?天天发你短信。

然而加了微信也没有任何卵用的。

这个“售后便捷反馈”屌到回了“处理 不了”几个字以后就再也没回复过了。

最后更牛逼的来了

在没有通知我的情况下,没有任何处理,没有任何赔偿。强制关单!

显示已完成,实际上并没有任何动作。

就问你怕不怕!

事实证明,有机会让京东流氓起来,谁也不一定流氓的过。