提问技巧

提问技巧

《提问技巧》是赫尔曼·施尔撰写,2010年12月由中国铁道出版社出版的图书,定位为职场充电工具书。 赫尔曼·施尔是一名营销专家,曾担任微软、汉莎航空、希尔顿酒店等企业的管理顾问,其著作涵盖商业沟通领域。

全书分为四章:第一章解析提问效果(含对话控制、问题定义);第二章系统划分闭合式提问与开放式提问类型;第三章聚焦销售场景的说服性提问策略;第四章通过情景对话示例展示实际销售中的应用技巧。书中采用章节导读系统支持读者根据需求快速定位内容。 在豆瓣的评分为7.0分。 部分读者评价指出该书前半部分侧重理论分类,后半部分强化实操指导。

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