
正常情况下,客服在说完:“稍后请根据语音提示对我的服务做出评价。”
这通电话就已经结束了,你在评分的时候,客服可能已经在接下一通电话了。
所以他是不会知道你的评分结果的。
只有后台部门能查到。
而如果你选了“不满意”。这通电话的录音会在之后被后台组调取听证。
如果是客服的问题,会受到批评,甚至惩罚。
另外,如果对方事后威胁你,肯定是用私人手机。
要是能问到工号、姓名,是可以去10000号投诉的。最好有录音。
电信内部对于这种行为的惩罚是很严重的。

正常情况下,客服在说完:“稍后请根据语音提示对我的服务做出评价。”
这通电话就已经结束了,你在评分的时候,客服可能已经在接下一通电话了。
所以他是不会知道你的评分结果的。
只有后台部门能查到。
而如果你选了“不满意”。这通电话的录音会在之后被后台组调取听证。
如果是客服的问题,会受到批评,甚至惩罚。
另外,如果对方事后威胁你,肯定是用私人手机。
要是能问到工号、姓名,是可以去10000号投诉的。最好有录音。
电信内部对于这种行为的惩罚是很严重的。