2019年的一天，我突然感慨有线鼠标办公一点也不方便，拖着线碍手碍脚的。
当时的我以为无线鼠标依然处于十天半个月就没电，需要更换电池的时代。我去翻了翻评测，才发现厂商门已经宣称一枚普通的5号电池可以用一整年，甚至更长时间。
而且，无线鼠标的价格已经便宜到令人难以置信，于是我一口气买了两个。
其中，M585型号的鼠标两侧按键在写代码的时候，来回切换很方便，成为了我的主力鼠标。
后来去华为后，领到一款M590，其中就是M585的静音版。我想着自己反正已经习惯了M585，索性把公司发的M590放到家里，依然使用M585在公司办公。
华为的强度是我以前工作的3倍以上，对外设的损耗当然也是同样的。大概用了八个月左右，M585开始出现左键单击时不时变成双击的效果，十分不便。
这时候已经是2022年，M585的鼠标保修时长是1年，自然不可能更换。
不过正好，3月初我从华为离职，设备部门要求归还所有设备。我把这个几乎废掉的M585直接归还，让他们自行销毁吧。我家里还放着公司发的M590，想着就觉得心里美滋滋。
回家后，我拿出公司发的M590，没用多久就发现不对劲：右键经常失灵，要用力按下才效。
于是，这台M590成了我的心病。几乎没怎么用过的M590，怎么拿到就是坏的呢？这时候我已经离职，也不可能找公司IT部门再给我换鼠标了，在家办公时经常毛焦火辣的。
在家工作一周后，我逐渐理顺了工作和生活，终于有时间思考这个鼠标的处置方式：
理清了解决方案后，我决定先采用成本最低的方案，联系售后。
首先，我查了一下保修的要求，有的帖子里提到，如果有发票，按发票时间计算保修；否则按购买记录计算保修；如果购买记录也无法提供，就只能碰碰运气，按鼠标上的S/N码提供保修。
每个鼠标放电池的位置，都贴有S/N码，它是该鼠标的唯一识别码。而S/N码的前4位，例如2115，则代表是2021年第15周生产的鼠标。当时我的鼠标S/N码就是2115开头，我一算，15周大概是2021年3月底，现在是2022年3月初。不到一年，有希望！
于是我立刻关注了罗技的公众号，并进入了售后页面
我预约了到店时间后，很快便收到了罗技官方的短信通知。
因为在家上班，我想着选人少的周一，中午可以趁吃饭的时间去一趟。
为了确保万无一失，我又打了网点电话。接电话的是个年轻小伙，回答算不上热情，但思维缜密，你的疑惑他会毫无保留的快速做答。当问到我的情况时，他的回答是，你可以寄过来给我们检测，15个工作日内给你答复。
我一听有戏，又问他能否邮寄。他说我可以寄过来，如果可以更换，会负担回寄的邮费。
这么一算，成都同城邮寄需要8元，我如果开车或者坐地铁来回，成本基本相同，邮寄还节省时间。
于是我直接给他寄了过去。头三天他们一点响应也没有，到周五的时候突然给我打了电话，说鼠标已经换新并给我邮寄过来了，今天周六就到货了！
收到的是个大包裹，菜鸟驿站的MM帮我拿的时候说，好轻呀！我说是个鼠标......
打开包裹后，里三层外三层的放满了填充物。最中间就是我心念念的新鼠标。
值得注意的是，新鼠标是没有外包装的，直接用上图右下角的小袋子装着，可能是为了避免二次销售吧。
这个世界上最让我满意的，除了万年不涨价的百事可乐，就是罗技鼠标的售后了，是真靠谱！
