
无锡本地人亲身经历,气的人七窍生烟。无锡百佳的麻醉科医生真的配不上一身白大褂。
民营医院条件和服务是好,但是仅限于收你钱的时候,卖你套餐的时候。出了问题,你有没有证据的时候,面目可憎,维权无门。所谓手术监控,只是维护院方利益的东西,当证据有利于患者的时候,监控会消失或者故障。
以下为事实经过。
9月22日约凌晨1:00 孕39周,由于频繁宫缩,家属陪同产妇来到百佳医院。医护做完胎心监护和指检后建议住院观察。
9月22日约中午约12:00宫缩疼痛一直持续。产科主任指检后说宫口松了,可以送产房待产室。
9月22日约下午约14:00 开三指,送分娩室。
9月22日约下午约14:15人工破水
9月22日约下午约14:30打无痛。陪产家属进分娩室。
9月22日约下午约14:30-16:00 无痛全程未起效,期间加推了2次剂量,全程未检查导管情况。产妇疼痛剧烈,手握病床扶手,力度很大,可至扶手晃动,宫缩压频繁达到100,伴胎儿胎心降低,低至90附近。四点时分,产科主任检查见羊水浑浊,建议考虑剖宫,并征询产妇及家属意见。产妇及家属同意,产妇要求尽快上剖宫产麻醉。
9月22日约下午约16:00-16:23 陪护家属签完字后离开产室。产妇被送入剖宫产产室。剖宫产麻醉师(非第一产程麻醉师)发现导管脱出,对产妇说“导管都掉出来了,怪不得没有效果”,产妇气愤,麻醉师补道“放心,不会多收你麻醉的钱,最多收点材料费”。麻醉剖宫后诞下一女,时间为16:23。
9月22日剩余时间至9月26日上午约11:00 照顾产妇及婴儿。26日中午时分,病房护士让填写服务评价表(病房服务),回忆起麻醉失职的事情,要求麻醉科来病房道歉并商议赔偿事宜。第一产程麻醉师来到病房,沟通过程中否认失职,推卸责任。
9月26日下午13:00-14:00 要求麻醉科主任来病房商议,(王)主任当日休息,从家中赶来。沟通了解情况后,承认第一产程麻醉师在无痛麻醉未起效,加推剂量未起效过程中未查看导管情况这一事实存在失职。同时表示自己为麻醉科主任,无权决定赔偿事宜,建议产妇联系购买套餐的客户经理,对接医院的运营总监。
9月26日下午14:00-9月27日上午10:00 多次联系客户经理,最终病房副主任来沟通了解情况,最终表示其无权处置赔偿事宜,但已经和院务科反映情况,院务科主任在休假,9月29日可回院处理。
9月27日上午11:00 出院回家。未办理结账手续,医保卡扣留在收费处。
9月29日上午9:00 家属来到医院恳谈室,在场的有院务科(谢)主任,麻醉科(王)主任,第一产程麻醉师,第二产程麻醉师。交流过程中,4名院方人员对上述事实矢口否认,称产妇第一产程无痛麻醉起效。交流无疾而终。
