工商e通是中国电信基于电话网、移动网及互联网融合技术搭建的商品安全监管平台，主要为工商行业监管部门及市场经营主体提供商品信息备案、流通追溯、电子台账管理及消费预警等服务。该平台通过移动执法终端、定制电话终端等设备实现多场景监管，采用网格化监测架构并结合信用级别动态调整策略，支持实时数据分析与多终端预警发布。其数据中心整合开源技术并通过省级电信研究院评测认证，兼具系统稳定性与低成本接入能力，适配不同规模企业的信息化需求。
2024年8月，中国电信推出“工商e通”食品备案信息系统，作为该平台在商品安全监管领域的分支应用。2025年1月，江苏省市场监管局基于该技术框架上线区域实践平台“江苏工商e通”，整合企业全生命周期管理、信用查询及电子执照发放等政务服务功能。至2025年3月，平台进一步扩展至资质认证、政策解读及融资对接服务，形成一站式政企服务体系。
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