孔夫子旧书网的优点和缺点都很明显。
作为优点来说，在古旧书交易这块儿，确实是目前唯一比较被大众接受和认可的平台。为买卖双方都找到了交易的场所，相比于其他古旧书交易平台，孔夫子旧书网一系列运作更加成熟。
不要小看平台的作用，没有这个平台，你只能在城市的各个旧书店里的旧书堆中，一本一本翻找。
但是，作为缺点来说。
1.孔夫子旧书网对自己的定位比较低。他仅仅把自己作为一个“平台”而存在。
举个例子来说，因为旧书的价格的不确定性，在交易中，当卖家因定价低了而拒绝发货时，客服的处理永远都是，仅以站内信的形式提醒卖家发货，然后不厌其烦地引导买家申请退款。
作为一个交易的平台，在处理矛盾纠纷时，客服的思路不是如何促成交易，而是选择更容易办到的，让买家退款，息事宁人。
对卖家缺乏严格的惩处机制，导致孔网上铺天盖地的不规范行为和对孔网的讨伐声。当卖家违约时，只会损失一个信用积分，以及象征性的一元左右的违约金。试想，那些明目张胆违约的，谁承担不起这样的“后果”？
2.孔网在钱的事儿上，也极其刻薄。
如今，你在哪个平台上购物，使用微信、支付宝付款时还需要交额外的手续费的吗？孔网就需要。
孔网上，卖家每做成一笔交易，孔网都会从成交额中扣除5%作为佣金。除此之外，根据店铺的等级，每年都要交200—800元不等的技术服务费。
在拍卖交易中，买卖双方，都要付给孔网3%的抽成。
也就是说，我租房子做生意，不仅要付房租，房东还要从我的生意中抽成。
环视各大平台，哪一家有如此操作？
3.作为一家标榜为旧书交易的网站，孔网的官方店却叫“孔夫子新书广场”，近年来，主打港台图书的销售。
这些年，孔网其实一直在进步，很多服务得到了较大的改进。但是，这个进步，仅仅是时代的进步带来的改版、增加一些板块，更多的改变是出于维护自身利益方面的改进，对于卖家和买家的利益，似乎则不在该网站考虑范围之内。
