心理危机干预是针对因突发性灾难或重大生活事件陷入心理失衡状态的个体实施的专业援助，通过心理咨询、心理疏导等方式帮助其处理迫在眉睫的问题，恢复心理平衡 。该方法常应用于自然灾害、亲人骤逝等情境，需在急性应激期24-72小时内介入，采用ABC法分步实施心理急救与认知调整 。
我国自2023年5月1日起全国统一使用“12356”心理援助热线，由各级卫生健康行政部门推进建设，要求每个设区的市至少开通1条热线，每日提供不少于18小时服务，并与110、119、120等热线建立联动机制 。2025年5月1日0时前各地实现拨打“12356”接通心理援助热线功能 ，青海省率先完成全省45个区县全覆盖并辐射11个省份，累计接听省外热线112人次 。学校心理危机干预案例显示，需建立“一生一案”机制，通过家校协同、医教结合实施24小时无缝看护，结合认知行为疗法制定行为计划表，配合药物治疗与定期随访 ，家校协作预案需包含24小时内联系家长、简洁高效的人员分工和实时更新的联系方式 。干预流程分应激阶段、问题应对阶段、认识重建阶段和长期关注阶段实施，使用理性情绪疗法、净化倾诉等技术 。
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