中国投诉处理协会（英文缩写CCMS）是2006年2月经中国香港特区政府批准成立，并在香港警察总署和北京市民政局备案的非营利性社会团体组织，总部设于香港。该协会由国内外企事业单位、科研院所、社团法人单位及个人工作者自愿组成，以协调会员关系、保护会员权益、普及投诉处理知识、促进国际交流合作为宗旨，通过年度会员大会及委员会管理体系运作。
协会遵守中华人民共和国宪法，实行终身会员与普通会员分级制度，普通会员享有权益但不参与经营管理。其资金管理遵循非营利原则，要求所有收入存入指定账户并定期接受审计，禁止向委员会成员分配资产。
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